1. Oggetto
I presenti termini e condizioni regolano l’acquisto e la fruizione dei corsi online offerti da INGEGNERIA & SERVIZI B2B S.r.l., per brevità d’ora innanzi ISB2B, tramite il sito www.isb2b.it, inclusi quelli con finalità di formazione obbligatoria per adempiere un obbligo di legge, per accreditamento professionale e acquisizione crediti ECM.
2. Modalità di acquisto
- I corsi possono essere acquistati direttamente online tramite il carrello e il sistema di pagamento integrato sul portale oppure inviando richiesta per casi particolari all’indirizzo e-mail formazione@isb2b.it.
- Il cliente all’invio della richiesta di acquisto autorizza ISB2B a trattare i propri dati personali e a comunicarli, ove necessario, ai propri fornitori tecnici e amministrativi, in modo da poter perfezionare la procedura di acquisto.
- Al termine della procedura, il cliente riceverà una conferma via e-mail con i dettagli del corso e le istruzioni per l’accesso.
- ISB2B si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non correttamente compilati.
3. Prezzi e pagamenti
- Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
- I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- PayPal (con conferma immediata)
- Carta di credito
- Bonifico bancario (con verifica manuale; l’accesso al corso sarà abilitato all’incasso del pagamento).
4. Accesso ai corsi
- I corsi sono disponibili in formato digitale e fruibili tramite piattaforma online. L’accesso è personale, non cedibile e valido per il periodo indicato nella scheda del corso.
- ISB2B si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso in caso di uso improprio o violazione delle regole.
5. Fatturazione
- La fattura elettronica viene emessa tramite sistema Aruba e inviata al cliente secondo le normative vigenti.
- I clienti privati ricevono una copia di cortesia via e-mail.
- I clienti con partita IVA devono fornire codice SDI o PEC al momento dell’ordine.
6. Corsi ECM e accreditati
- I corsi contrassegnati come ECM sono accreditati secondo le normative vigenti e validi per l’ottenimento dei crediti formativi.
- La partecipazione ai corsi ECM è subordinata alla corretta compilazione dei dati richiesti (es. codice fiscale, professione sanitaria, ente di appartenenza).
- Il rilascio dei crediti ECM è vincolato al completamento del corso, al superamento delle eventuali prove di valutazione e alla verifica dei requisiti da parte dell’ente accreditante.
- ISB2B non è responsabile per la mancata attribuzione dei crediti in caso di dati errati, requisiti non soddisfatti o scadenze non rispettate.
- Il cliente, al momento dell’acquisto del corso di formazione, ha l’onere di accertare che lo stesso sia adatto alle sue esigenze nel rispetto della normativa applicabile e ai contenuti del programma.
7. Certificazioni e attestati
- Al termine dei corsi che lo prevedono, viene rilasciato un attestato di partecipazione o una certificazione conforme agli standard indicati nella scheda del corso.
- Gli attestati sono emessi in formato digitale e inviati via e-mail.
- Per conseguire l’attestato/certificazione è obbligatoria la frequenza effettiva alla percentuale minima delle ore di durata dell’attività formativa e il superamento da parte del discente del test finale di apprendimento, qualora previsto.
- In caso di corsi accreditati da enti terzi, l’emissione dell’attestato può richiedere tempi aggiuntivi legati alla verifica e validazione da parte dell’ente stesso.
8. Diritto di recesso
- Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti tramite supporti non materiali, una volta iniziata l’erogazione.
- È possibile richiedere assistenza o chiarimenti prima dell’acquisto.
9. Responsabilità
- ISB2B garantisce la qualità dei contenuti formativi, ma non è responsabile per eventuali disservizi tecnici indipendenti dalla propria volontà, quali a mero titolo esemplificativo e non tassativo: interruzione disconnessioni, interruzione o sovraccarico di flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore delle linee, fulmini.
- I materiali didattici sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti o distribuiti.
10. Trattamento dati personali
- I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente per procedere con il contratto d’acquisto, le necessarie comunicazioni e la gestione degli accreditamenti. I dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della persona interessata, dell’autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate per legge.
- Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto della normativa contenuta nel GDPR 2016/679 e del Codice Privacy in vigore nell’ordinamento giuridico italiano come meglio specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR 2016/679 visionabile al link Privacy del sito www.isb2b.it che il cliente avrà già visionato ed accettato in fase di acquisto.
11. Contatti e assistenza
Per qualsiasi informazione o supporto, è possibile contattare il team ISB2B tramite e-mail o modulo di contatto presente sul sito.
12. Risoluzione delle controversie
Ogni controversia relativa all’esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto d’acquisto è sottoposto alla giurisdizione italiana. A norma dell’art. 23 Reg. CE 44/2001 per le controversie civili è prevista la competenza territoriale del Foro di Tivoli.